La performance commence par l'humain

Nos engagements de service – communs à toutes les solutions

Intégration par briques dans votre SI : (zéro big-bang).

Impact mesuré & ROI : KPI avant/après, revues aux jalons ; ROI cible ≤ 9 mois.

Transparence & explicabilité : décisions auditables, limites d’usage documentées.

Conformité by design : confidentialité, traçabilité ; RGPD & AI Act intégrés.

Autonomie des équipes : transfert, guides, runbooks et rituels d’usage.

Sécurité & souveraineté : Edge/Cloud EU/Fr ; validation tierce possible (ISO 27001/PASSI).

Fiabilité & pérennité : runbooks, SLA/SLO, support & MCO 12 mois pour ancrer les usages (formation incluse).

Solutions par domaines métiers

1. Production / Qualité

Problèmes/objectif : rebuts élevés, contrôles aléatoires, variabilité des postes, manque de traçabilité.

Résultats attendus : réduction des défauts, contrôle en temps réel, standardisation, traçabilité.

Solutions AZIVUS :

Contrôle qualité par vision (caméras + IA) pour détecter automatiquement les défauts.


Tableaux de bord temps réel (rebuts, causes, dérives).


Optimisation par contraintes (OPC) : équilibrage de lignes, ordonnancement.


Jumeaux numériques : tester les scénarios avant de modifier l’atelier.


Cognitive search pour capitaliser les standards

Problèmes/objectif : pannes non anticipées, MTBF faible, stocks pièces mal dimensionnés.


Résultats attendus : pannes anticipées, planification des arrêts, meilleure disponibilité.

Solutions AZIVUS :

IA prédictive sur vos données machines/IoT (signaux faibles, dérives).

Workflows RPA pour ordres de travail d’intervention et stocks liés à votre GMAO (maintenance assistée par ordinateur) via API.

Dashboards disponibilité MTBF/MTTR (temps moyen entre pannes / de réparation), disponibilité.

Problèmes/objectif : ruptures, surstocks, fiabilité des inventaires, délais.

Résultats attendus : stocks optimisés, fiabilité des prévisions, meilleur OTIF (livraisons à l’heure et complètes).

Solutions AZIVUS : 

Prévisions de demande (IA) et réapprovisionnement assisté.

Tableaux de bord lead-time (délais) et couverture de stock.

RPA (automatisation logicielle) pour rapprochements et relances.

Problèmes/objectif : traitement manuel des devis/PO, suivi fournisseur fastidieu, gestion litiges.

Résultats attendus : Cycle plus court, visibilité fournisseurs, conformité accrue.

Solution AZIVUS :

RPA pour créer/mettre à jour commandes, relancer, rapprocher.

Extraction de documents (OCR) avec validation humaine simple.

Recherche “cognitive” sur contrats (retrouver vite les clauses utiles).

Problèmes/objectif : ressaisies, erreurs de facturation, délais de traitement, cash retardé.

Résultats attendus : cycle commande→encaissement raccourci, exactitude, visibilité, DSO en baisse.

Solutions AZIVUS : 

RPA pour commandes, BL, factures, avoirs.

Assistants d’aide à la saisie et au contrôle.

Dashboards DSO et litiges

Intégrations ERP/CRM via API (interfaces standardisées).

Problèmes/objectif : temps de réponse long, questions récurrentes, historique dispersé..

Résultats attendus : Relation Client Augmentée ==> réponses 24/7, résolution au premier contact, NPS en hausse.

Solutions AZIVUS :

Chatbots/agents encadrés (tchat, mail, standard).

Base de connaissances unifiée (recherche cognitive).

Flux SLA (engagements de délai) intégrés au ticketing.

Problèmes/objectif : ciblage imprécis, campagnes peu mesurées, charge manuelle.

Résultats attendus : segmentation pertinente, campagnes orchestrées, ROI marketing clair.

Solutions AZIVUS : 

Scoring prospects/clients, segments actionnables.

Orchestration de campagnes, suivi CAC/CTR/CLV (coût d’acquisition, taux de clic, valeur client).

Prospection assistée (priorisation des opportunités).

intégrations CRM/MA via API.

Problèmes/objectif : clôtures lentes, rapprochements pénibles, visibilité partielle des coûts.

Résultats attendus : clôture accélérée, contrôles fiables et renforcés, pilotage marge/variances.

Solutions AZIVUS :

RPA pour rapprochements, écritures récurrentes, notes de frais.

Automatisation notes de frais

Tableaux de bord marge et écarts

Qualité de données avec ETL/ELT (chaînes d’extraction-transofmration-chargement).

Problèmes/objectif : vision morcelée, arbitrages lents, priorités discutables.

Résultats attendus : Cockpit KPI unifié, décisions plus rapides, trajectoire tenue.

Solutions AZIVUS :

Cockpit KPI (qualité, productivité, délais, coûts).

Backlog priorisé (liste des actions classées par impact).

Revues régulières ROI et arbitrages documentés.

Problèmes/objectif : intégrations fragiles, droits d’accès flous, visibilité accès/données.

Résultats attendus : intégrations propres, sécurité et conformité maîtrisées, observabilité. Conformité RGPD & AI Act.

Solutions AZIVUS : 

API management (contrats OpenAPI), supervision.

Chaînes ETL/ELT gouvernées (catalogue, qualité, traçabilité).

IAM (gestion des identités et accès : SSO/MFA, rôles).

Déploiement Edge (local) ou Cloud souverain EU/Fr selon confidentialité/latence/coûts.

Exploitation mesurée par SLO/SLA (objectifs/engagements de service) et runbooks (guides d’exploitation).

Problèmes/objectif : info dispersée, réutilisation faible, cycles longs.

Résultats attendus : capitalisation, réutilisation facilitée, cycles plus courts, dossiers fiables.

Solutions AZIVUS :

Recherche cognitive (retrouver plans/essais/standards).

Assistants d’ingénierie (pré-analyses, synthèses techniques).

OPC pour gammes, outillages et temps.

Problèmes/objectif : onboarding lent, traçabilité formations, conformité QHSE.

Résultats attendus : montée en compétence rapide, preuves de conformité, culture sécurité renforcée.

Solutions AZIVUS : 

Parcours d’apprentissage contextualisés par métier.

Assistants RH/QHSE (questions récurrentes, rappels).

Tableaux de bord habilitations/écarts ; RPA pour dossiers et attestations.

Notre accompagnement - les 4 mécaniques transverses

1. Audit & Conseil digital

Objectif.
Identifier rapidement là où la technologie crée de la valeur (qualité, productivité, temps libéré), chiffrer le ROI et cadrer une trajectoire sans “big bang” de votre SI .

Ce que nous faisons :

  • Cartographie du SI et des processus terrain ; entretiens direction et équipes.
  • Matrice besoins / opportunités / risques.
  • Roadmap chiffrée avec hypothèses d’impact et horizon de ROI (≤ 9 mois).
  • Recommandations plug-and-play conformes RGPD & AI Act.

Livrables & indicateurs.
Diagnostic priorisé, trajectoire cible, critères de succès, premiers KPI (OEE, rebuts, lead-time, coûts).

Nous construisons et mettons en production une solution clé en main, intégrée à votre SI et prête à être opérée.

Objectif.
Concevoir et intégrer des applications d’IA et d’automatisation sur mesure, industrialisées et maintenables.

Ce que nous faisons :

  • POC 6 semaines, itérations courtes, pilotage par KPI (qualité, temps, coûts).
  • Conception et développement (vision/prediction, OPC), intégration API/ETL/IAM.
  • Architecture et déploiement : Edge (local) ou Cloud souverain EU/Fr selon confidentialité/latence/coûts, ou reprise/intégration SaaS si plus pertinent.
  • Tests & recette, mise en production contrôlée (hypercare 30 jours).
  • Formation initiale des utilisateurs et des référents, constitution du dossier d’exploitation et transfert vers le RUN/MCO.

Livrables & indicateurs
Backlog produit, roadmaps, versions livrées, PV de recette, dossier d’exploitation (runbooks, procédures, supervision), SLO/SLA cibles et outils de mesure, kit de formation initiale, suivi de performance et ROI cible ≤ 9 mois, plan de passage en RUN.

En option.
Audit cybersécurité par tiers (ISO 27001 / PASSI), remise d’un rapport.

Nous sécurisons l’usage et la performance dans la durée : exploitation, support, amélioration continue.

Objectif.
Garantir l’appropriation durable par les équipes et la pérennité des résultats après le go-live.

Livrables.
Parcours de formation, guides utilisateurs, indicateurs d’adoption & de satisfaction, plan d’évolutions.

Ce que nous faisons :

  • Supervision et exploitation : monitoring, alertes, gestion des incidents & problèmes.
  • Amélioration continue : comités mensuels, revues trimestrielles, trajectoire ROI.
  • Accompagnement humain : coaching des référents, rituels d’usage, formations de rappel / onboarding des nouveaux arrivants.
  • Réversibilité en fin de période si nécessaire.

Livrables & indicateurs.
Rapports mensuels SLO/SLA atteints, tableau de bord d’adoption & satisfaction, journal d’exploitation, registre des changements, plan d’évolutions, mises à jour des guides et runbooks.

Nous pouvons piloter pour vous un projet délivré par un éditeur/intégrateur tiers, en étant neutres et garants des résultats.

Objectif.
Défendre vos intérêts. Sécuriser : choix de l’éditeur, planning, budget, qualité et adoption.

Ce que nous faisons :

  • Cadrage & cahier des charges (usages, KPI, critères d’acceptation).
  • Consultation/benchmark éditeurs, négociation, TCO (coût total) et risques.
  • Gouvernance: comités, jalons, arbitrages documentés (décisions d’architecture).
  • Recette fonctionnelle et conformité (RGPD / AI Act).
  • Intégration à l’existant (interfaces/API), plan d’adoption et transfert aux équipes.

Livrables & indicateurs. 
Plan projet, backlog priorisé, matrice exigences/acceptation, registre des risques, PV de comités et rapport de recette, tableau de bord d’impact (KPI avant/après), horizon ROI.

Mini glossaire : 

RPA : automatisation logicielle de tâches répétitives (ex. traiter des factures).

OPC : optimisation par contraintes (trouver la meilleure organisation sous contraintes).

ETL/ELT : chaînes d’extraction–transformation–chargement des données.

API : interface standard pour connecter les logiciels entre eux.

IAM : gestion des identités et des accès (qui a le droit de faire quoi).

SLA / SLO : engagement / objectif de niveau de service (disponibilité, délais).

GMAO : maintenance assistée par ordinateur (outils et dossiers maintenance).

OTIF : livraisons à l’heure et complètes.

DSO : délai moyen de paiement clients.

NPS : indicateur de satisfaction/recommandation client.